ITERWAY.COM

Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados o site iterway.com trata: o formulário de contato, o chat com o Iter e os cookies. Os aplicativos Iterway e Beeper, e o site iterway.com.ar, têm a sua própria política, em iterway.com.ar/privacidad (em espanhol).

1. Quem é o responsável

A Iterway, com endereço na Pasaje Bathurst 3364, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, é a responsável pelos dados tratados neste site.

Contato para tudo o que se refere a dados pessoais: [email protected].

2. O formulário de contato

Quando você pede para testar o sistema ou uma demonstração, nos informa seu nome, sua empresa e seu e-mail e, se quiser, seu telefone, país, tipo de logística, que carga movimenta, sua frota e quantidade de veículos, os sistemas que usa hoje e uma mensagem. Junto com isso, registramos a página de onde você enviou e o idioma dela.

Usamos esses dados apenas para montar o seu teste ou combinar a demonstração, e para entrar em contato com você. Não os usamos para publicidade nem os vendemos.

3. O chat com o Iter

O Iter é um assistente comercial com inteligência artificial. Para responder, as mensagens que você escreve são enviadas à Anthropic, a fornecedora do modelo de linguagem.

Guardamos a conversa e os dados que você informar (por exemplo, seu nome, sua empresa ou como entrar em contato), junto com o país e a cidade aproximados da sua conexão, para que a nossa equipe possa acompanhar a sua consulta. Não escreva senhas nem dados sensíveis no chat.

4. Cookies e análise

Este site usa cookies próprios necessários para seu funcionamento, como lembrar o idioma escolhido e sua decisão sobre cookies.

Com o seu consentimento, também usamos o Google Analytics para entender como o site é usado e melhorá-lo. O Google Analytics pode instalar cookies de terceiros no seu navegador. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento a partir do aviso de cookies, reabrindo-o no rodapé desta página.

Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros, além do Google em seu papel de fornecedor do serviço de análise.

5. Com quem são compartilhados

Trabalhamos com estes fornecedores, que tratam os dados apenas para nos prestar o seu serviço:

• Cloudflare: hospeda o site e o chat e os protege de ataques. As conversas com o Iter ficam guardadas lá.
• Anthropic: gera as respostas do Iter.
• Google: o Google Analytics, só se você aceitar os cookies, e uma planilha interna onde registramos as conversas com o Iter.

Alguns desses fornecedores processam os dados fora da Argentina.

6. Por quanto tempo os guardamos

Os dados do formulário e as conversas com o Iter são guardados enquanto forem úteis para responder a você e para a relação comercial. Você pode nos pedir para apagá-los quando quiser.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, retificação, atualização ou exclusão dos seus dados, e retirar seu consentimento, escrevendo para [email protected]. Respondemos dentro dos prazos da Lei 25.326 da Argentina (dez dias corridos para acesso; cinco dias úteis para retificação, atualização ou exclusão). No Brasil, você também tem os direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018), e em qualquer outro país, os que a lei local lhe der.

A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (Agência de Acesso à Informação Pública da Argentina), órgão de controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas de proteção de dados pessoais. (www.argentina.gob.ar/aaip)

8. Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página, com a sua data.